Проект Менеджмент Магазина: Шаг за шагом разработан консультантами SERVICEMAN Training & Consulting в 2006 году по запросу «выпускников» семинара-практикума «МЕНЕДЖМЕНТ МАГАЗИНА», в первую очередь представителей сетевого бизнеса.
Объем информации, обсуждаемый на семинаре, зачастую предполагает внедрение значительных изменений в традиционную практику управления магазинами. Не удивительно, что «выпускникам» порой бывает не просто самостоятельно внедрить новые инструменты в работу.
Проект Менеджмент Магазина: Шаг за Шагом позволяет вам пройти этот путь, опираясь на опыт специалистов, неоднократно решавших подобные задачи. Под руководством консультантов SERVICEMAN Training & Consulting вы сможете разработать и внедрить в практику работы магазинов стандарты, позволяющие существенно повысить эффективность управления и продаж в вашей сети.
Цели проекта
- Внедрить технологичные инструменты эффективного управления магазином в ежедневную практику работы нескольких магазинов вашей сети
- Полностью формализовать и описать процедуры работы линейных сотрудников магазинов
- Полностью формализовать и описать процедуры и системы управления персоналом магазина
- Формализовать процедуру подготовки новых сотрудников / менеджеров магазинов для дальнейшего тиражирования технологий в рамках сети
Как все происходит?
Для участия в проекте мы выберем 3 — 5 магазинов вашей сети (в зависимости от формата). Специалисты SERVICEMAN Training & Consulting разработают оптимальный для вашей сети поэтапный план внедрения процедур эффективного управления магазином в практику ежедневной работы. В состав рабочей группы проекта могут войти: руководящий состав магазинов, руководители розничной сети, представители HR службы, представители SERVICEMAN Training & Consulting.
В ходе последовательных учебно-консультационных сессий рабочая группа под руководством специалистов последовательно адаптирует и внедряет материал семинара «МЕНЕДЖМЕНТ МАГАЗИНА» в текущую практику работы магазинов-участников.
Сессии продолжительностью от 7 до 14 рабочих часов проводятся с периодичностью 3-6 недель и направлены на адаптацию очередного пакета процедур и обсуждения тактики их внедрения.
На каждой из установочных сессий специалисты SERVICEMAN Training & Consulting проводят тщательную разъяснительную и консультационную работу с участниками рабочей группы до полного понимания ими задач данного этапа, а также методов и способов, которыми достигается их выполнение. Участникам рабочей группы передаются все шаблоны, бланки, формы и электронные документы, которые понадобятся на каждом этапе работ.
В промежутке между сессиями участники взаимодействуют со специалистами SERVICEMAN Training & Consulting по телефону и e-mail, отчитываются о проделанной работе и получают необходимые консультации в режиме on-line. Каждая новая сессия начинается с подведения итогов прошедшего этапа и закрепления полученных результатов.
Консультанты, сертифицированные на проект
Консультант направления «Магазин»
Ничипоренко Андрей
Сроки реализации проекта
В зависимости от формата магазинов и количества магазинов–участников, срок реализации полного проекта внедрения может составить от 5 до 8 месяцев.
